적용 범위와 담당자
시행일: 2026년 9월 30일
이 안내는 Ludos Interactive의 회사·작품 소개 웹사이트와 회사 문의에 적용합니다. 게임의 계정·로그인·플레이 정보는 게임 개인정보처리방침에서 별도로 안내합니다.
- 개인정보처리자: 루도스(Ludos) — 브랜드 Ludos Interactive
- 개인정보 보호책임자: 이의찬(대표)
- 문의·권리 요청: kingdomidle@ludosinteractive.com
1. 처리하는 정보와 목적
사이트에는 회원가입·로그인·결제·개인정보 입력 양식이 없습니다. 회사가 운영하는 광고 추적·방문 행동 분석 기능도 없습니다. 문의는 kingdomidle@ludosinteractive.com으로 직접 보내실 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목과 목적 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 계약 체결 요청·기존 계약 관련 문의 | 요청·계약 처리에 필요한 연락처와 문의 내용 | 제15조제1항제4호. 정보주체와의 계약 체결 과정상 요청이나 계약 이행에 필요한 범위 |
| 그 밖의 사업상 문의 | 발신 이메일, 문의 본문, 보내신 이름·소속·첨부파일 중 확인·회신에 필요한 최소 정보 | 제15조제1항제6호의 정당한 이익 요건을 충족하는 범위. 문의에 필요한 최소한의 확인·회신으로 제한 |
| 개인정보 권리 요청 | 회신 연락처, 요청 내용, 본인·대리인 확인에 필요한 최소 정보, 처리 결과 | 제15조제1항제2호의 법령상 의무 이행 |
페이지 전달과 보안에는 Cloudflare Pages를 이용합니다. 이 과정에서 Cloudflare가 IP 주소, 요청·연결 관련 정보를 처리할 수 있습니다. 공급자의 자체 서비스 정보와 회사를 대신해 처리하는 고객 로그·콘텐츠는 구분되며, 공급자의 모든 내부 접속 정보를 회사가 직접 보관하는 것은 아닙니다.
문의 내용과 목적에 따라 필요한 범위에서 처리하며, 메일 발송을 개인정보 처리 동의로 간주하지 않습니다. 문의 정보를 광고·마케팅에 이용하지 않으며, 불필요하거나 계속 보관할 근거가 없는 정보는 삭제합니다.
문의에는 답변에 필요한 내용만 적어 주세요. 주민등록번호, 비밀번호, 인증 코드, 카드번호 전체를 보내지 마시고, 첨부파일의 불필요한 개인정보와 다른 사람의 정보는 가려 주세요.
2. 보유기간과 삭제
| 구분 | 보유·삭제 기준 |
|---|---|
| 일반 문의·의견 | 처리에 필요한 기간과 완료 후 후속 확인에 필요한 기간. 답변 완료 후 최대 30일 이내 삭제하며, 더 일찍 불필요해지면 지체 없이 삭제 |
| 개인정보 권리 요청 기록 | 처리와 결과 확인에 필요한 최소 기록을 완료 후 최대 30일까지 보관. 본인 확인 증빙은 확인 후 불필요해지면 먼저 삭제 |
| 계약·분쟁·법정 보존 자료 | 해당 계약 관리 또는 적용 법령에 필요한 항목·기간만 일반 문의와 구분하여 보관 |
| 불필요한 정보·계속 보관할 근거가 없는 내용 | 필요한 초기 분류 후 지체 없이 삭제 |
30일은 회사가 정한 최대 운영기간입니다. 받은편지함·보낸편지함·휴지통·첨부파일과 별도 저장한 사본이 있으면 함께 삭제합니다. 전자자료는 사용할 수 있는 영구 삭제 기능으로 삭제하고, 출력물이 있으면 파쇄합니다.
회사의 삭제와 공급자의 복구·완전 삭제 절차는 구분됩니다. Google의 기본 안내에는 Gmail 휴지통 30일과 이후 관리자 복구 25일이 있으며, 별도 보존 규칙에 따라 달라질 수 있습니다. Google CDPA는 고객이 복구할 수 없는 삭제 지시를 가능한 한 신속히, 최대 180일 내 이행하도록 하며 법령상 보존 예외를 둡니다. 회사는 이 기간을 문의의 추가 이용기간으로 삼거나 삭제 대상을 통상 업무에 다시 사용하지 않습니다.
Cloudflare가 회사를 대신해 처리하는 정보는 계약 종료 또는 계약상 처리가 더 이상 필요하지 않은 시점 중 먼저 도래하는 때를 보관 기준으로 합니다. 공급자의 자체 목적 처리는 해당 목적과 법적 의무에 따른 보관 기준이 적용됩니다.
3. 처리업체와 국외 이전
문의 메일은 Google Workspace Business Starter를 이용합니다. 이 요금제는 데이터 지역 지정 기능을 제공하지 않으므로 특정 국가 전용 보관을 보장하지 않습니다.
| 서비스·업체 | 목적·항목·이전 시기와 방법 | 기간·연락처 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. — 정적 페이지 호스팅·보안 | 페이지 접속 시 통신망으로 요청·연결 정보를 처리. 글로벌 네트워크를 사용하며, 공급자는 일반 애플리케이션·네트워크 서비스 메타데이터의 미국·유럽 처리를 안내 | 위 공급자 보관 기준 적용. privacyquestions@cloudflare.com |
| Google Asia Pacific Pte. Ltd. — Google Workspace 및 아래 서비스 처리업체 | 메일 송수신 시 통신망으로 발신·수신 주소, 본문·첨부파일을 전달·보관하여 문의 접수·회신 | 회사의 문의 보유기간과 위 Google 삭제 절차 적용. Google 개인정보 팀 문의(Workspace 관리자 로그인), 70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City II, Singapore 117371 |
메일 처리 가능 국가·지역
Google은 Google 및 하위 처리업체의 시설에서 메일을 처리합니다. 아래는 Workspace 공식 처리업체의 업무별 국가·지역입니다. 필요한 서비스 업무에 따라 처리되며, 모든 메일이 모든 국가·업체에 전달되는 것은 아닙니다.
| 범위 | 국가·지역 및 조건 |
|---|---|
| Google 계열사의 서비스 유지보수·지원·데이터센터 운영 | 호주, 벨기에, 브라질, 캐나다, 칠레, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 홍콩, 인도, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 대한민국, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 폴란드, 싱가포르, 스페인, 스웨덴, 스위스, 대만, 영국, 미국. 대한민국 내 처리는 국외 이전에서 제외 |
| 외부 기술지원 | 위 국가들과 아르헨티나, 불가리아, 엘살바도르, 말레이시아, 필리핀, 루마니아, 스리랑카, 콜롬비아. 고객이 지원 과정에서 명시적으로 접근을 허용한 경우 고객 데이터에 접근 |
| 계정 침해·악용 의심에 대한 보안 검토 | Wipro LLC: 인도, 필리핀, 미국. 의심 계정의 제한된 검색어 검토 |
업체별 명칭·역할·국가·주소는 Workspace 처리업체 목록에서, 공급자의 처리·삭제 기준은 Google CDPA에서 확인할 수 있습니다. 호스팅 공급자의 자체 처리 내용은 Cloudflare 개인정보처리방침과 한국 이용자 안내에서 확인할 수 있습니다.
이전 근거와 거부 방법
정보주체와의 계약 체결 과정상 요청이나 계약 이행에 실제 필요한 메일의 위탁·보관에는 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호와 해당 공개·통지 요건을 적용합니다. 모든 문의를 계약 관련 문의나 국외 이전 동의로 간주하지 않습니다.
메일 서비스의 국외 보관에 관한 문의·중지·삭제 요청은 담당 이메일로 보내실 수 있습니다. 메일 처리를 중지하면 해당 이메일로 후속 회신을 계속하기 어려울 수 있습니다. 회사·작품 소개 열람과 법정 개인정보 권리 행사는 제한하지 않습니다.
4. 권리 행사와 보호
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 등 법정 권리는 kingdomidle@ludosinteractive.com으로 요청할 수 있습니다. 필요한 최소 범위에서 본인·대리인 권한을 확인하고 법정 기간과 예외에 따라 결과를 안내합니다.
문의 열람은 대표자 이의찬이 담당합니다. 계정과 문의 정보의 접근을 업무에 필요한 범위로 제한하고, 보관·삭제 기준을 적용합니다.
5. 안내 변경
내용이 바뀌면 변경 내용과 시행일을 알 수 있도록 갱신하고, 별도 동의나 통지가 필요한 변경은 해당 절차를 따릅니다. 사이트 방문이나 안내문 열람 자체를 개인정보 처리 동의로 간주하지 않습니다.
이 문서에 대한 문의
kingdomidle@ludosinteractive.com